-दफ्तर न आ पाने वालों को घर बैठे शिकायत दर्ज कराने की सुविधा
-हर शिकायत का तय समय पर विद्युत अधिनियम के तहत निस्तारण
पिथौरागढ़। बिजली का ज्यादा बिल आने, मीटर खराब होने बिजली की गुणवत्ता और आपूर्ति से जुड़ी कोई भी शिकायत बिजली उपभोक्ता ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। दर्ज शिकायतों को उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच तय समय के भीतर ऑनलाइन ही निस्तारण करेगा। इससे उपभोक्ताओं को घर बैठे ही बिजली से जुड़ी समस्याओं का निस्तारण हो सकेगा।
लगातार जारी बारिश के साथ ही कोरोना संक्रमण के खतरों को देखते हुए बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहतभरी खबर है। विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच (सीजीआरएफ) पिथौरागढ़ ने दफ्तर आने या डाक से बिजली से जुड़ी शिकायत न कर पाने वाले बिजली उपभोक्ताओं को ऑनलाइन (ईमेल) से शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी है। इसके लिए निम्न ईमेल और फोन नम्बर पर बिजली उपभोक्ता अपनी बिजली से जुड़ी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं।
उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच के उपभोक्ता सदस्य संतोष भट्ट ने बताया कि दफ्तर न आ पाने वाले पिथौरागढ़ और चंपावत जनपद के सभी घरेलू और व्यवसायिक बिजली उपभोक्ताओं की बिजली की आपूर्ति और गुणवत्ता से जुड़ी शिकायतें ऑफलाइन के साथ ही ऑनलाइन दर्ज कराई जा रही है। उन्होंने पिथौरागढ़ और चंपावत जनपद के बिजली उपभोक्ताओं से अपील की कि खण्ड और विभाग स्तर पर निस्तारित न होने वाली शिकायतें वह मंच के समक्ष लिखित और ईमेल के माध्यम से दर्ज करा सकते हैं। इससे मंच उनकी शिकायतों को विद्युत अधिनियम के नियम और विनियम के तहत तय प्रावधानों में समय पर निस्तारण किया जाएगा। उपभोक्ताओं को किसी तरह की असुविधा न हो वर्किंगडे में दफ्तर में फोन करके भी शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया की जानकारी ले सकते हैं।
………
इन सेवाओं में दिक्कत तो करें शिकायत
पिथौरागढ़। बिजली उपभोक्ता बिजली के ज्यादा बिल आने, मीटर खराब होने, जलने,नए मीटर लगाने, पुराने मीटर बदलने, लो वोल्टेज,बिजली के बिल में नाम बदलने, नाम ठीक कराने,नए कनेक्शन मिलने में देरी, ट्रांसफार्मर खराब होने जैसी बिजली की गुणवत्ता और आपूर्ति से जुड़ी समस्याओं को लेकर बिजली उपभोक्ता मंच के समक्ष शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
………
यहां दर्ज कराएं शिकायत
पत्राचार-
कार्यालय, विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच, नियर यूपीसीएल सर्किल ऑफिस, भदेलबाड़ा, पिथौरागढ़-262501
फोन-05964-223075
ईमेल- [email protected]
………
पिथौरागढ़ टुडे